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“中国水务·情润万家”服务品牌建设动员大会在南京召开
发布时间:2018-11-20

 
       (本报讯)为深入贯彻落实集团发展战略,彰显“以水为本,达善社会”的经营理念,打造中国水务核心竞争力,2018年11月15日,集团在南京召开“中国水务·情润万家”服务品牌建设动员大会,集团董事局主席段传良、执行董事丁斌、非执行董事王小沁、总经理刘勇、执行总经理刘朝辉及下属各公司主要负责人参加了会议。

       会议宣读了中国水务集团有限公司服务品牌创建实施方案,明确了将“中国水务·情润万家”打造成具有高知名度和美誉度的行业最佳服务品牌的创建目标,对集团服务品牌创建工作进行了部署,安排了动员阶段的具体工作任务。


       北大纵横管理咨询有限责任公司副总裁岳云雷针对中国水务服务品牌理念体系、创建目标、方法、措施及工作着力点进行了详细阐述。

       湖北银龙水务有限公司总经理张勤结合荆州水务集团实际,就如何开展企业文化宣传和品牌服务创建工作向与会人员分享了自己的经验和思路。


       集团总经理刘勇在讲话中详细阐述了中国水务服务品牌的定位、服务品牌的规划、服务品牌的文化的由来和开展过程,对下属公司如何开展服务品牌创建工作提出了具体要求,并就集团前三个季度的基本运营情况做了分析,安排了下一阶段的有关工作。

       集团董事局主席段传良在动员会上发表了重要讲话,段主席在讲话中对当前社会经济形势及中国水务的发展现状和市场定位进行了分析,指出中国水务开展统一的服务品牌创建工作是发展到一定阶段的必然选择,品牌是一个企业竞争力的体现,是在经营发展中逐渐积累的企业精神的提炼和价值观的升华,创建品牌是发展的必须、市场和客户的期待,正逢其时。他要求各公司领导要提高对品牌创建工作重要性的认识,统一思想,推进创建工作。要按照集团的统一部署,研究制定各自的具体创建工作计划,加强培训指导,全面理解服务品牌理念体系,增强中国水务人的工作责任感、职业自豪感、社会荣誉感和人生幸福感。要注重加强宣传,采用培训、座谈、参观等不同形式,营造创建氛围,巩固创建成果。要树立服务理念,强化服务意识,规范服务流程,通过为用户提供优良的服务让客户认知我们文化,认同我们的品牌。要将服务品牌创建工作纳入目标责任管理,对落实执行情况进行考核。各公司要按照创建实施方案进行统一规划,全员参与、分步实施,将服务品牌创建活动融入到日常的工作中,做到与业务工作同谋划、同部署、同落实,将品牌理念植于心、践于行,确保创建工作取得实效。

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